Unser Service

Unser Service gliedert sich in einen Technischen Service und in einen Softwareservice. 

Technischer Service 

Wir haben einen eigenen Server installiert, der von unserem Provider in Nürnberg technisch und systemtechnisch betreut wird. Wir betreiben kein Massengeschäft, sondern betreuen ganz persönlich unsere Kunden. Bei der Hotline stehen uns die Systemspezialisten des Providers zur Verfügung – dies sogar auch am Wochenende.

Unsere Service-Leistungen werden en bloc zur Verfügung gestellt und mit einer pauschalen „Flatrate“ berechnet. Dazu gehören u.a.:

• Bereitstellen von Webspace (Plattenspeicher) ohne Mengenbegrenzung
• Einrichten eines FTP-Zugangs
• Bereitstellen und Einrichten beliebig vieler direkter E-Mail Adressen  (Pop-Accounts).
• Bereitstellen und Einrichten beliebig vieler Pseudo-E-Mail-Adressen und zugehörige Umleitungen.
• Direkt-Abruf der E-Mails von jedem beliebigen Internetanschluß (auch aus dem Ausland)
  
• Traffic (Beim Abrufen der Webseiten müssen Daten vom Server über die Leitungen ins Internet transportiert werden. Diesen Datenfluß nennt man „Traffic“. Der Provider verlangt Geld für die Nutzung der Leitungen, abhängig vom Datenvolumen.
  
• Beschaffen, Einrichten, Ändern und Löschen  von Domain-Namen
  
• Übernehmen bestehender Domains (KK)
  
• Statistiken über Webbesuche zu jeder Domain
  
• Regelmäßige Sicherheitsupdates für Systemsoftware
  
• Tägliches Backup der Server
  
• Recovery der Daten bei System-Zusammenbruch
  
• Persönliche Hotline – auch nach Feierabend

Software-Service

Auch bei der Erstellung der Homepage bieten wir einen umfassenden Individualservice. Drei Softwaresysteme zur Entwicklung von Internetanwendungen stehen zur Verfügung:

1. Individual-Entwicklung
   Individualentwicklungen sind sehr zeitaufwendig und teuer. Nur bei Bedarf stellen wir diesen Service zur Verfügung.
2. Entwicklung mit CMS-System Chiwawa
   Mit Chiwawa ist die Entwicklung einer Homepage ein Kinderspiel. Da die Bedienung so einfach ist, ist der Funktionsumfang naturgemäß begrenzt.  Chiwawa wird nicht weiter entwickelt, da der Markt eher nach funktionsüberladenen als nach einfachen Werkzeugen sucht.
3. Entwicklung mit CMS-System Joomla
   Joomla ist ein Content Management System (Open Source Software),  das weltweit im Einsatz ist. Joomla wird permanent weiter entwickelt. Wir bevorzugen Joomla für unsere Internetanwendungen, da Joomla relativ einfach zu bedienen ist, dennoch eine Vielzahl von nützlichen Funktionen liefert.

Neben dem technischen Service bieten wir auf bei der Entwicklung des Web-Inhaltes einen Rundum-Service mit Flatrate an. Zu den Leistungen gehören:

• Erstmaliges Entwickeln der Homepage (nach Absprache)
  
• Alle Seiten werden individuell entwickelt, es existiert kein „zentraler Pool“, aus dem die Informationen abgerufen werden. (wichtig für Doubletten-Bewertung bei Google)
• Wir verwenden keine Frames (schädlich für die Bewertung durch Google)
  
• Dem Kunden stehen mehr als 1000 Design-Muster zur Auswahl (Templates)
  
• Google-freundliche Seitennamen
  
• Es stehen fertig programmierte Standard-Bausteine zur Verfügung, die individuell für den Kunden eingesetzt werden.
  
• Auflockerung der Webseite durch „Aufreißer“, mit denen auf Sonderangebote, Spezial-Aktionen oder sonstige Ereignisse hingewiesen wird.
  
• Änderungen und Erweiterung der Inhalte durch unseren Update-Service
  
• Grundoptimierung der Webseiten für Google-Bewertung
  
• Bereitstellung von Besuchsstatistiken
  
• Selbstverwalten der Webseiten ist möglich (Einweisung erforderlich)